Effekter av icke-verbal kommunikation
Dina ansiktsuttryck, kroppsställning, gester, tonfall och ögonkontakt är några sätt på vilka du engagerar dig i icke-verbal kommunikation. Icke-verbal kommunikation kan användas ensam eller tillsammans med verbal kommunikation. Hur som helst kan din icke-verbala kommunikation påverka de meddelanden du skickar, dina relationer och dina kulturella interaktioner och hjälpa dig att förhandla genom samtal.
En man och kvinna kommunicerar nonverbally. (Bild: Designbilder / Designbilder / Getty Images)Ökar värde
Icke-verbal kommunikation kan ge värdefull information till de verbala meddelanden som du skickar. Enligt Stella Ting-Toomey, som skriver i "Communicating Across Cultures" kan icke-verbala signaler användas för att komplettera, betona, ersätta och till och med motsäga vad du säger genom din verbala kommunikation. Icke-verbala signaler kan placera det verbala meddelandet i ett sammanhang som ger en grund för hur meddelandet ska tolkas. Dessutom hjälper nonverbal signaler till att förtydliga vad den andra personen försöker säga genom att svara på deras ord med dina icke-verbala signaler, föreslår Ting-Toomey.
Interkulturell friktion
Kulturella skillnader kan orsaka icke-verbala signaler för att skapa friktion. Enligt Ting-Toomey betyder icke-verbala signaler olika saker för människor från olika kulturer. Användningen av flera nonverbal signaler som visas med varje meddelande kan skapa förvirring, och faktorer av kön, personlighet, socioekonomisk status och situation kan få betydelsen bakom de icke-verbala signalerna att variera kraftigt. Icke-verbal kommunikation kan vara kraftfull, men när den används bland icke-homogena grupper kan effekterna orsaka förvirring och missförstånd.
Effekter på relationer
Enligt hjälpguiden påverkar icke-verbala signaler kvaliteten på dina relationer och kan, när de används korrekt, förbättra dina relationer. Icke-verbala signaler kan hjälpa dig att få en noggrann läsning av andras otaliga känslor och underliggande meddelanden, skapa känslor av förtroende genom insynen som de skapar och visa förståelse och intresse, rapporteringshjälpen. Om det används korrekt kan icke-verbal kommunikation förbättra relationerna med andra, men om det är dåligt använt kan dina relationer drabbas av förlust av anslutningar och förtroende.
Hantera konversation
Lewicki, Barry och Saunders skriver i "Essentials of Negotiation", beskriver att delta i beteenden som icke-verbal kommunikationsteknik som påverkar hur du ansluter till andra. Dessa beteenden låter andra veta att du lyssnar och hjälper dem att ta emot ditt meddelande. Viktigt att delta i beteenden är ögonkontakt, kroppsposition och uppmuntrande.
Ögonkontakt kan du berätta för den andra personen som du är intresserad av och vill fortsätta samtalet, och brist på ögonkontakt visar din brist på intresse och hoppas att konversationen kommer att sluta. Justeringar i din kroppsställning som upprepar, lutar lite mot den andra personen och står inför varandra möjliggör direkt konversationen att fortsätta eftersom båda är fortfarande intresserade. När du korsar dina armar eller böjer huvudet, skickar du meddelandet om att du inte godkänner informationen eller genomgår samtalet. Icke-verbal beteenden, till exempel ansikte mot ansikte, förbättrar också din rapport, vilket gör att kommunikationen blir mer samordnad och har alltmer positiva resultat.
