Skillnaden mellan hörsel- och lyssningsfärdigheter

När en person svarar på dina ord genom att säga "Jag hör dig" kan du ibland undra om han verkligen lyssnar på dig. Kanske finner du att ditt sinne vandrar bort när någon delar sina tankar med dig. Hörsel och lyssnande har ganska olika betydelser. Hörsel är en passiv förekomst som kräver ingen ansträngning. Lyssna är å andra sidan ett medvetet val som kräver din uppmärksamhet och koncentration.

Två vänner pratar vid ett picknickbord i en park. (Bild: Attila Barabas / IStock / Getty Images)

överväganden

Alla vill höra och förstå, men på en eller annan gång lyssnar de flesta inte och misslyckas med att förstå innebörden av andras ord. Det är ett grundläggande mänskligt behov att känna igen dina känslor, oavsett om någon är överens med dig eller inte. Ärlig att lyssna skapar en intim anslutning och får dig att känna dig omtänkt.

Hörsel

Du kan höra någon tala utan att lyssna på orden. Hörsel definierar endast den fysiska mätningen av ljudvågorna som överförs till örat och in i hjärnan där de behandlas till hörbar information. Hörsel sker med eller utan ditt samtycke. National Youth Council säger att hörseln är så passiv kvalitet, det sker även när du sover. När du bara hör någons ord men inte lyssnar på vad som sägs, kan det leda till missförstånd, missade möjligheter och ont.

Lyssnarförmågor

Lyssnar går långt bortom din naturliga hörselprocess. Det betyder att uppmärksamma de ord som talas med avsikt att förstå den andra personen. Dina personliga uppfattningar och fördomar kan påverka kvaliteten på dina lyssningsförmåga. Om du till exempel känner att du är bättre (ekonomiskt, intellektuellt, socialt) än personen du lyssnar på, kan du avvisa mycket av vad hon säger på grund av din uppfattade överlägsenhet.

typer

Det finns fyra grundläggande nivåer av hörsel och lyssnande, enligt Toast Masters. Du kan lätt falla i en av dessa kategorier i olika konversationer. En icke-lyssnare är helt upptagen med sina personliga tankar och även om han hör ord lyssnar han inte på vad man säger. Passiva lyssnare hör orden men absorberar inte helt eller förstår dem. Lyssnare uppmärksammar talaren, men förstår bara några av det avsedda meddelandet. Aktiva lyssnare är helt fokuserade på högtalaren och förstår ordets mening utan förvrängning.

Lösning

En bra lyssnare förstår att kommunikation är en tvåvägsgata. Han avstår från att avbryta en talare med sina egna tankar. Bra lyssnande kräver också att man håller öppet sinne, avstår från dom och gör direkt ögonkontakt. Slutligen kommer en bra lyssnare inte att blicka upp på klockan eller titta ner på klockan medan den andra personen talar.