Betydelsen av verbal och icke-verbal kommunikation

Det finns inget sätt runt det - människor är packdjur. Vår framgång som en art och som individer beror på vår förmåga att effektivt kommunicera, både verbalt och icke-verbalt.

Vår framgång beror på vår förmåga att effektivt muntligt och icke-verbalt kommunicera. (Bild: Twenty20 / @ Cheggy)

Fråga bara våra förfäder, som jagade och samlade som en kollektiv, beroende på varandra för skydd, näring och följeslag.

Som det var fallet med dem, formar verbal och icke-verbal kommunikation i dag våra samspel med andra i affärs- och interpersonella relationer, såväl som vår ekonomiska och personliga framgång och vårt fysiska och psykiska välbefinnande.

Förstå de olika aspekterna av verbal och icke-verbal kommunikation och de viktiga roller de spelar i våra samspel med andra är det första steget för att förbättra positiv kommunikation och vårdande relationer.

Läs mer: Hur man gör vänner som en vuxen utan att vara så oerhört

Vad är verbal kommunikation?

Verbal kommunikation är en allomfattande term för kommunikation som involverar ord - oavsett om de pratas, skrivs eller skrivs.

Samtalen vi har med vår kollega vid lunch, morgonnyheterna eller sportsidan vi läser på morgonen - även det textmeddelande du skickar till din make att berätta att han hämtar lite mjölk - är en form av muntlig kommunikation.

Vår förmåga att kommunicera med ett språk som bygger på ett organiserat system av ord, snarare än bara ljud, är vad som skiljer oss från lägre arter. Inte bara har vi språk, men vi har också den teknik som gör det möjligt för oss att kommunicera med varandra, oavsett fysisk avstånd.

Läs mer: 9 sätt ditt förhållande kan vara giftigt för din hälsa

Varför är verbal kommunikation viktigt?

Vi använder verbal kommunikation för att informera om det är att informera andra om våra behov eller att ge kunskap. Förtydligande är en nyckelkomponent i verbal kommunikation.

Ofta formulerar vi oss inte tydligt, eller våra ord eller handlingar misslyckas. Verbal kommunikation bidrar till att förtydliga missförstånd och ger saknad information.

Verbal kommunikation kan användas för att rätta ett fel, där kraftfulla ord är mer effektiva än en handling. Det kan också användas som ett övertygelsesverktyg och skapar möjlighet till debatt, stimulerar tanke och kreativitet och fördjupar och skapar nya relationer.

I artikeln "Psykologin för verbal kommunikation" i den internationella encyklopedi av social och beteendevetenskaplig artikel förklarar Robert M. Krauss "En arts överlevnad beror kritiskt på förmågan att kommunicera effektivt och kvaliteten på sitt sociala liv bestäms i stor skala mäta av hur och vad den kan kommunicera. "

Läs mer: 9 sätt att se till att ditt förhållande är byggt till sist

Kvaliteten på vårt sociala liv är beroende av hur väl vi använder verbal och icke-verbal kommunikation. (Bild: Twenty20 / @ lelia_milaya)

Vad är icke-verbal kommunikation?

Verbal kommunikation samexisteras vid sidan av icke-verbal kommunikation, som kan påverka människors uppfattningar och utbyten på subtil men signifikant sätt.

Icke-verbal kommunikation innefattar kroppsspråk, till exempel gester, ansiktsuttryck, ögonkontakt och kroppshållning. Touch är en icke-verbal kommunikation som inte bara indikerar en persons känslor eller nivå av komfort, utan också illustrerar personlighetsegenskaper.

En fast handskakning eller varm kram indikerar något väldigt annorlunda än en lös klappa på baksidan eller en blygsam handslag gör. Ljudet av vår röst, inklusive tonhöjd, ton och volym är också former för icke-verbal kommunikation.

Betydelsen bakom någons ord är ofta helt annorlunda än den bokstavliga översättningen, vilket ses i fall av sarkasm och bespottning. Kläderna vi bär och hur vi utformar vårt bostadsområde är också former för icke-verbal kommunikation som ofta formar människors bedömningar om andra, oavsett om perceptionerna är sanna eller ej.

Läs mer: 10 Tecken på ett hälsosamt förhållande

Varför är icke-verbal kommunikation viktigt?

Tänk på hur många relationer som börjar med en man och kvinna som gör ögonkontakt över ett trångt rum. En lekfull blinkning tenderar att vara effektivare än en väl genomtänkt pick-up-line.

I sin bok, "Bodily Communication" identifierar Michael Argyle fem huvudsakliga funktioner för icke-verbal kommunikation: att uttrycka känslor, kommunicera interpersonella relationer, stödja verbal interaktion, reflektera personlighet och utföra ritualer, till exempel hälsningar och adjö.

"The Importance of Effective Communication" av Edward G. Wertheim, PhD., Beskriver hur icke-verbal kommunikation interagerar med verbal kommunikation: Vi kan förstärka, motsäga, ersätta, komplettera eller betona vår verbala kommunikation med icke-verbala signaler som gester , uttryck och vokalböjning.

Att undvika ögonkontakt när vi berättar för någon vi älskar dem kommunicerar något mycket annorlunda än talade ord, precis som ett ljust leende när vi säger grattis förstärker uppriktigheten av våra ord.

Läs mer: 10 Tysta Relations Killers som kan förinta din kärlek

Hur man förbättrar verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal kommunikation förbättras när en person är en effektiv lyssnare. Lyssna betyder inte bara att höra; det kräver att man förstår en andras synvinkel.

Ta dig tid att tänka innan du talar för att försäkra dig om att du tydligt formulerar dig själv. Låt andra interjectera och ha golvet. Tillåt tid för reflektion om ämnet till hands.

Att titta på andras kroppsspråk, ansiktsuttryck och intonationer, och vara medveten om din egen fysik och känslor kan förbättra icke-verbal kommunikation.

Spela in dig med både en videokamera och en ljudinspelare för att se hur du kommunicerar non-verbally. Är dina gester matcha dina ord, eller ge bort vad du verkligen tänker?

Att vara medveten om vad vi säger och hur vi säger det är det första steget till framgångsrik kommunikation. Möjligheten att snabbt anpassa sig till situationen och kommunikationsformen är en färdighet som människor fortsätter att suddas under en livstid.